Публичная оферта

1.Термины

1. 1.1.«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Бинах Кэпитал» (ОсОО «Бинах Кэпитал»). Сведения о Продавце приведены в разделе «Реквизиты Продавца».
2. 1.2.«Oazira» — торговое обозначение, под которым Продавец продаёт товары на Сайте.
3. 1.3.«Сайт» — интернет-магазин Продавца по адресу oazira.space.
4. 1.4.«Покупатель» — дееспособное физическое лицо, оформившее и оплатившее Заказ на Сайте.
5. 1.5.«Товар» — новое оригинальное устройство или аксессуар производства Apple Inc., представленные в каталоге Сайта.
6. 1.6.«Карточка товара» — страница Сайта с наименованием, характеристиками, конфигурацией, цветом, ценой и сроком доставки Товара.
7. 1.7.«Заказ» — сформированный Покупателем на Сайте перечень Товаров с номером вида OZ-1024, адресом доставки, контактными данными и итоговой суммой к оплате.
8. 1.8.«Страница заказа» — страница Сайта со статусом Заказа и оплаты; ссылка на неё становится доступна Покупателю после оформления Заказа.
9. 1.9.«Позиция под заказ» — Товар, отмеченный в Карточке товара как «под заказ», с увеличенным сроком доставки.
10. 1.10.«СБП» — Система быстрых платежей Банка России.
11. 1.11.«Курьерская служба» — организация, которой Продавец поручает перевозку и вручение Товара.
12. 1.12.«Рабочий день» — день с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней, установленных в Российской Федерации. Сроки, указанные в днях без слова «рабочих», исчисляются в календарных днях.
13. 1.13.«Закон о защите прав потребителей» — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». «Правила продажи» — правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

2.Предмет договора

1. 2.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в оплаченном Заказе, и доставить его по адресу в Российской Федерации, указанному в Заказе, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
2. 2.2.Продавец самостоятельно приобретает Товар у официальных продавцов в Объединённых Арабских Эмиратах (далее — ОАЭ), проверяет его, организует доставку и ввоз в Российскую Федерацию. Всё это входит в цену Товара: Продавец продаёт Товар от своего имени и не оказывает Покупателю посреднических, агентских или иных отдельных услуг.
3. 2.3.Договор заключается дистанционным способом: Покупатель знакомится с Товаром по описанию в Карточке товара, без непосредственного ознакомления с Товаром (ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
4. 2.4.Продавец вправе ограничить количество одинаковых Товаров в одном Заказе. Действующие ограничения показываются в корзине до оформления Заказа.

3.Информация о Товаре

1. 3.1.Товар новый, не бывший в употреблении и не восстановленный, произведён Apple Inc., приобретается у официальных продавцов в ОАЭ и передаётся в заводской упаковке производителя.
2. 3.2.Товар предназначен производителем для рынка ОАЭ и стран Ближнего Востока (международная версия). Такой Товар может отличаться от версии для других стран: вилка блока питания, если он входит в комплект, может быть другого стандарта (например, британского типа G), и для подключения к сети в России может понадобиться переходник, который не входит в комплект; надписи на упаковке и печатная документация — на английском и арабском языках; на клавиатуре ноутбуков и клавиатур может не быть кириллицы. Конкретные отличия, в том числе поддержка физической SIM-карты и eSIM и раскладка клавиатуры, указаны в Карточке товара.
3. 3.3.Интерфейс устройств поддерживает русский язык. Информация о Товаре на русском языке (наименование, основные потребительские свойства, комплектность, цена, условия гарантии и возврата) приводится в Карточке товара и в документах Сайта; сведения о стране изготовления указаны на упаковке Товара.
4. 3.4.Изображения в каталоге помогают понять внешний вид Товара; цвет на экране может отличаться от реального из-за настроек дисплея. Характеристики приводятся по данным производителя.
5. 3.5.Продавец и Oazira не являются официальным представителем, дистрибьютором или авторизованным сервисным партнёром Apple Inc. Товарные знаки Apple, iPhone, iPad, Mac, MacBook, AirPods, Apple Watch и другие принадлежат Apple Inc. и используются на Сайте только для обозначения Товара.
6. 3.6.Гарантийное обслуживание производителем осуществляется на условиях Apple Inc. и может зависеть от страны обращения; Продавец не отвечает за исполнение обязательств производителя и не обещает его обслуживания в Российской Федерации. Независимо от этого Продавец предоставляет собственную гарантию на 12 месяцев — см. раздел «Гарантия».
7. 3.7.Доступность отдельных сервисов и функций (например, бесконтактной оплаты, приложений и сервисов Apple, eSIM конкретного оператора связи) в стране использования определяется Apple Inc., банками, операторами связи и законодательством этой страны и не является недостатком Товара.

4.Оформление Заказа

1. 4.1.Покупатель выбирает Товар, добавляет его в корзину и на шаге «Оформление заказа» указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты (для подтверждения оплаты, уведомлений и материалов проверки), город и адрес доставки, при желании — комментарий.
2. 4.2.Перед переходом к оплате Покупатель ставит отметку «Принимаю условия публичной оферты и правил возврата, даю согласие на обработку персональных данных». Рядом с отметкой размещены ссылки на документы «Публичная оферта» (oazira.space/oferta), «Отмена, возврат и обмен» (oazira.space/refund), «Политика обработки персональных данных» (oazira.space/privacy) и «Согласие на обработку персональных данных» (oazira.space/consent). Без отметки оформить Заказ нельзя.
3. 4.3.Заказу присваивается номер вида OZ-1024, после чего Покупатель переходит к оплате и получает ссылку на Страницу заказа. Вместе с Заказом сохраняются дата и время принятия условий, редакция оферты, IP-адрес и сведения о браузере.
4. 4.4.Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Исправить адрес или контакты можно, написав на адрес hello@oazira.space или через чат «Написать нам» на Сайте до передачи Товара в доставку.
5. 4.5.Если Товар по просьбе Покупателя получает другое лицо, Покупатель указывает его данные в комментарии к Заказу и отвечает за их правильность. Права по договору остаются у Покупателя.

5.Заключение договора

1. 5.1.Акцептом оферты является полная (100 %) оплата Заказа по СБП. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом от банка подтверждения оплаты.
2. 5.2.До оплаты Заказ не создаёт обязательств сторон и Товар под него не резервируется. Итоговая сумма, указанная в Заказе, не меняется до его оплаты или аннулирования.
3. 5.3.Если Заказ не оплачен в течение 24 часов с момента оформления, он аннулируется автоматически. Чтобы купить Товар после этого, нужно оформить новый Заказ по актуальной цене.
4. 5.4.Подтверждением заключения договора служат документ об оплате, направляемый на адрес электронной почты из Заказа, и статус «Оплачен» на Странице заказа.

6.Цена и порядок оплаты

1. 6.1.Цены указаны в российских рублях и являются окончательными. Цена включает стоимость Товара, его приобретение в ОАЭ, проверку, упаковку, доставку до адреса в Российской Федерации, таможенное оформление и таможенные платежи, если они начисляются при ввозе.
2. 6.2.Никаких доплат при получении Товара или после него нет. Курьерская служба не вправе требовать с Покупателя оплату за Товар, доставку или таможенное оформление; если такое требование поступило, не платите и сообщите Продавцу.
3. 6.3.Оплата производится только по СБП, в рублях, единовременно, в размере 100 % итоговой суммы Заказа. После оформления Заказа Покупатель переходит на платёжную страницу банка и подтверждает платёж в приложении своего банка — по QR-коду или переходом в приложение.
4. 6.4.Продавец не взимает комиссию за оплату. Подписок, автоматических и повторных списаний нет.
5. 6.5.Данные банковских карт и счетов на Сайте не вводятся, Продавцом не запрашиваются и не хранятся: платёж проходит на стороне банка.
6. 6.6.Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком. Если платёж не прошёл, Заказ остаётся неоплаченным, и его можно оплатить повторно со Страницы заказа в пределах срока, указанного в разделе «Заключение договора».
7. 6.7.Продавец принимает оплату только через платёжную страницу банка, открываемую с Сайта. Продавец не просит переводить деньги по реквизитам из писем, сообщений или звонков и не принимает наличные.
8. 6.8.Цены в каталоге могут меняться. Цена оплаченного Заказа не меняется, в том числе при изменении курсов валют, и Продавец не вправе требовать доплату.
9. 6.9.Если при оплате деньги списались, а Заказ не получил статус «Оплачен», или платёж прошёл дважды, порядок действий описан в документе «Отмена, возврат и обмен».

7.Проверка наличия и выкуп Товара

1. 7.1.После оплаты Продавец проверяет наличие выбранной конфигурации и цвета у официальных продавцов в ОАЭ — в течение 1 рабочего дня (обычно за несколько часов в рабочее время) — и сообщает результат на адрес электронной почты из Заказа и на Странице заказа.
2. 7.2.Если Товара нет в наличии, Продавец предлагает Покупателю на выбор: замену на другой цвет или конфигурацию; ожидание поставки с новым сроком доставки; полный возврат оплаты. Замена и новый срок применяются только с согласия Покупателя, выраженного письмом или сообщением в чате.
3. 7.3.При замене на Товар с другой ценой разница пересчитывается: если новый Товар дороже, Покупатель доплачивает разницу по СБП; если дешевле, Продавец возвращает разницу в порядке документа «Отмена, возврат и обмен». Срок доставки заменённого Товара исчисляется с даты согласия Покупателя на замену, а при доплате — с даты доплаты.
4. 7.4.Если Покупатель не выбрал вариант в течение 3 дней после сообщения Продавца, Продавец возвращает оплату за отсутствующий Товар полностью.
5. 7.5.Продавец приобретает Товар в свою собственность у официального продавца в ОАЭ. По запросу Покупателя Продавец предоставляет копию документа о покупке Товара в ОАЭ.
6. 7.6.Перед отправкой Продавец проверяет Товар и снимает проверку на видео. Перечень проверок приведён в документе «Гарантия и проверка» (oazira.space/warranty). Видео направляется на адрес электронной почты из Заказа, а по просьбе Покупателя — в ответ на его обращение в чате на Сайте. Если при проверке выявлено несоответствие, этот экземпляр не отправляется, и Продавец приобретает другой либо связывается с Покупателем.
7. 7.7.Проверка Продавца не заменяет приёмку Товара Покупателем и не ограничивает его права.

8.Доставка

1. 8.1.Товар доставляет Курьерская служба до адреса в Российской Федерации, указанного в Заказе. Стоимость доставки включена в цену Товара.
2. 8.2.Срок доставки исчисляется с даты оплаты Заказа и составляет 5–9 дней, для Позиций под заказ — 7–12 дней. Срок для конкретного Товара указан в Карточке товара и в Заказе. Верхняя граница срока является сроком исполнения обязанности Продавца по передаче Товара.
3. 8.3.Заказ из нескольких Товаров может быть доставлен несколькими отправлениями; срок доставки определяется для каждого Товара отдельно.
4. 8.4.Статус Заказа отображается на Странице заказа. После передачи Товара в доставку Продавец сообщает об этом на адрес электронной почты из Заказа и на Странице заказа; если Курьерская служба присваивает номер отправления, Продавец сообщает и его.
5. 8.5.Курьерская служба связывается с Покупателем по номеру телефона из Заказа, чтобы согласовать время вручения. Если Товар не удалось вручить по причинам, зависящим от Покупателя, Курьерская служба повторяет доставку или хранит отправление в течение срока, о котором Продавец сообщает Покупателю.
6. 8.6.Если после оплаты выяснится, что доставка по указанному адресу невозможна, Продавец сообщает об этом и предлагает доставку по другому адресу или в пункт выдачи Курьерской службы в том же населённом пункте либо полный возврат оплаты — по выбору Покупателя.
7. 8.7.Если срок доставки может быть нарушен, Продавец заранее сообщает Покупателю причину и ожидаемый срок. Покупатель вправе согласиться с новым сроком или потребовать возврата полной суммы, уплаченной за не переданный Товар. Ответственность за нарушение срока передачи Товара наступает в соответствии с Законом о защите прав потребителей, кроме случаев, когда нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или действиями Покупателя (неверный адрес или телефон, отказ от согласования времени вручения).

9.Приёмка Товара

1. 9.1.При получении в присутствии курьера Покупатель осматривает отправление: целостность внешней упаковки, количество мест, внешний вид и целостность упаковки Товара. Покупатель вправе сверить серийный номер на коробке с указанным в материалах проверки.
2. 9.2.Если упаковка или Товар имеют видимые повреждения, Товар не соответствует Заказу (модель, цвет, объём памяти) или в отправлении не хватает Товаров, Покупатель отмечает это в документах Курьерской службы (акт о повреждении или расхождении либо отметка в накладной), по возможности фотографирует или снимает на видео и вправе отказаться от получения такого Товара. Сообщить Продавцу об этом рекомендуется в день получения.
3. 9.3.Подпись Покупателя в документах Курьерской службы подтверждает получение отправления и отсутствие видимых внешних повреждений упаковки. Она не подтверждает отсутствие у Товара недостатков и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом в отношении недостатков Товара. Отсутствие отметки о внешнем повреждении затрудняет установление места его возникновения, поэтому осмотр при курьере важен.
4. 9.4.Включать и активировать устройство при курьере не требуется. Если Покупатель допускает, что может отказаться от Товара надлежащего качества, следует учитывать условия раздела «Отказ от Товара надлежащего качества».
5. 9.5.Вместе с Товаром Покупатель получает в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, о гарантии и о Продавце; эта же информация опубликована в документах «Отмена, возврат и обмен» (oazira.space/refund) и «Гарантия и проверка» (oazira.space/warranty).

10.Переход права собственности и риска

1. 10.1.Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент вручения Товара Покупателю (или указанному им получателю), что подтверждается документами Курьерской службы.
2. 10.2.До вручения риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара, в том числе при перевозке и таможенном оформлении, несёт Продавец.

11.Отказ от Товара надлежащего качества

Подробный порядок изложен в документе «Отмена, возврат и обмен». Основные правила (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации):

1. 11.1.До передачи Товара в доставку Покупатель вправе отказаться от Заказа в любой момент; оплата возвращается полностью.
2. 11.2.После передачи Товара в доставку и до его вручения Покупатель вправе отказаться от Товара, в том числе при курьере. Оплата возвращается за вычетом документально подтверждённых расходов Продавца на возврат Товара от места доставки.
3. 11.3.После получения Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 дней, не считая дня получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: Товар не был в употреблении, сохранены заводская упаковка, защитные плёнки, наклейки и ярлыки в том состоянии, в каком Товар был получен, комплектность, а устройство не активировано и не привязано к учётной записи Apple. Активация меняет статус устройства в системе производителя, после чего его нельзя продать как новое. Отсутствие у Покупателя документа об оплате не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
4. 11.4.Если письменная информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была передана Покупателю при доставке, срок отказа составляет 3 месяцев с момента получения Товара.
5. 11.5.Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. При отказе от Товара Продавец возвращает полную сумму, уплаченную за этот Товар, включая входящие в цену стоимость доставки до Покупателя и таможенного оформления; из неё удерживаются только документально подтверждённые расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такую доставку организовал Продавец.
6. 11.6.Деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней с даты предъявления требования, по СБП на счёт, с которого была произведена оплата.

12.Товар ненадлежащего качества

1. 12.1.Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Порядок, сроки и особенности для технически сложных товаров изложены в документе «Гарантия и проверка» (oazira.space/warranty).
2. 12.2.Если Товар входит в Перечень технически сложных товаров, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 (в нашем каталоге это прежде всего смартфоны и компьютеры, включая ноутбуки), то по истечении 15 дней со дня передачи требования о возврате денег или замене удовлетворяются в случаях, предусмотренных законом: существенный недостаток, нарушение сроков устранения недостатков, невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков. В остальных случаях недостаток устраняется ремонтом.
3. 12.3.Все расходы на доставку Товара с недостатком к Продавцу и обратно, на проверку качества и ремонт несёт Продавец, кроме случая, когда проверкой или экспертизой установлено, что недостаток возник после передачи Товара по причинам, за которые Продавец не отвечает.
4. 12.4.Деньги за Товар ненадлежащего качества возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования.

13.Гарантия

1. 13.1.Продавец устанавливает на Товар гарантийный срок 12 месяцев со дня вручения Товара Покупателю. Гарантия Продавца не зависит от гарантии производителя и от даты активации устройства.
2. 13.2.Условия гарантии, порядок обращения, сроки ремонта и замены и случаи, на которые гарантия не распространяется, изложены в документе «Гарантия и проверка» (oazira.space/warranty).

14.Права и обязанности сторон

1. 14.1.Продавец обязуется передать Товар, соответствующий Заказу и описанию в Карточке товара, в срок, установленный разделом «Доставка»; информировать Покупателя о статусе Заказа; принимать и рассматривать обращения, заявления и претензии; возвращать деньги в случаях и в сроки, указанные в оферте.
2. 14.2.Продавец вправе привлекать третьих лиц для приобретения, проверки, перевозки, таможенного оформления и доставки Товара, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия.
3. 14.3.Покупатель обязуется указать достоверные контактные данные и адрес, оплатить Заказ, обеспечить приёмку Товара в согласованное время и использовать Товар в соответствии с инструкциями производителя.
4. 14.4.Покупатель вправе получить информацию о Товаре, Продавце и условиях договора до оплаты, отказаться от Заказа и от Товара, предъявить требования в отношении недостатков Товара и направить претензию.

15.Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

1. 15.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с применимым правом. Ни одно условие оферты не ограничивает ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем, установленную законом.
2. 15.2.Продавец не отвечает за нарушение сроков, вызванное указанием Покупателем недостоверного адреса или телефона, отсутствием Покупателя в согласованное время вручения или отказом от согласования времени.
3. 15.3.Сторона освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, запретов и ограничений на ввоз или вывоз товаров, введённых государственными органами после заключения договора, прекращения международного транспортного сообщения, закрытия пунктов пропуска через границу.
4. 15.4.Обычные задержки в работе перевозчиков и при таможенном оформлении, изменение курсов валют и цен поставщиков сами по себе не являются непреодолимой силой и не освобождают Продавца от ответственности перед Покупателем-потребителем.
5. 15.5.При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Продавец сообщает о них Покупателю в течение 3 рабочих дней. Покупатель в любом случае вправе отказаться от Заказа и получить полный возврат суммы, уплаченной за не переданный Товар.

16.Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с документом «Политика обработки персональных данных» (oazira.space/privacy). Согласие на обработку, в том числе на трансграничную передачу данных Продавцу в Кыргызскую Республику, Покупатель даёт при оформлении Заказа; его текст приведён в документе «Согласие на обработку персональных данных» (oazira.space/consent).

17.Претензии и разрешение споров

1. 17.1.Претензии направляются на адрес hello@oazira.space (письмо по электронной почте является письменной формой обращения) или почтой по адресу Продавца, указанному в разделе «Реквизиты Продавца». В претензии указываются номер Заказа, имя Покупателя, суть требования и, при наличии, подтверждающие материалы (фотографии, видео, документы Курьерской службы).
2. 17.2.Продавец отвечает на претензию в течение 10 календарных дней со дня её получения, если законом для соответствующего требования не установлен более короткий срок (сроки возврата денег, замены и ремонта приведены в документах «Отмена, возврат и обмен» и «Гарантия и проверка»).
3. 17.3.Направление претензии не является обязательным условием обращения Покупателя-потребителя в суд.
4. 17.4.Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Условия, ограничивающие это право, оферта не содержит.

18.Применимое право

1. 18.1.Продавец зарегистрирован и находится в Кыргызской Республике: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. С. Каралаева, д. 40/4, кв. 137. Договор регулируется правом Кыргызской Республики с учётом положений настоящего раздела.
2. 18.2.Продавец направляет свою деятельность на территорию Российской Федерации: Сайт адресован покупателям в России, цены указаны в рублях, Товар доставляется по адресам в России. Поэтому в соответствии с п. 2 ст. 1212 Гражданского кодекса Российской Федерации выбор права не лишает Покупателя-потребителя, постоянно проживающего в Российской Федерации, защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права Российской Федерации, в том числе Закона о защите прав потребителей, ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и Правил продажи.
3. 18.3.Условия оферты о сроках передачи Товара, отказе от Товара, недостатках Товара, гарантии, возврате денег и ответственности Продавца сформулированы на основе этих норм и применяются в любом случае.
4. 18.4.Если какое-либо условие оферты окажется менее благоприятным для Покупателя-потребителя, чем обязательная норма права страны его постоянного проживания, применяется эта норма. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных.

19.Срок действия и изменение оферты

1. 19.1.Оферта вступает в силу с даты редакции, указанной в начале документа, и действует до её отзыва. Действующая редакция размещена по адресу oazira.space/oferta.
2. 19.2.Продавец вправе изменить или отозвать оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. К оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления; её дата сохраняется вместе с Заказом.

20.Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бинах Кэпитал»

Сокращённое наименование: ОсОО «Бинах Кэпитал»

Страна регистрации: Кыргызская Республика

Регистрационный номер: 324738-3301-ООО

ИНН: 02701202610294

Код ОКПО: 34592940

Дата государственной регистрации: 27.01.2026

Юридический адрес и адрес местонахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. С. Каралаева, д. 40/4, кв. 137

Директор: Доронин Сергей Сергеевич, действует на основании Устава

Основной вид деятельности: розничная дистанционная торговля (по почте и через Интернет), код 47.91.0

Торговое обозначение: Oazira; сайт: oazira.space

Электронная почта: hello@oazira.space

Чат «Написать нам» на сайте oazira.space; поддержка работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени